Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a WPINK SUPLEMENTOS, inscrita no CNPJ 64.743.209/0001-28. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use os canais indicados no fim desta página.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail e telefone, fornecidos por você ao finalizar um pedido ou nos contatar.
• Dados de entrega: endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado), necessários para enviar o seu pedido.
• Dados do pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento (PIX) e histórico de compras.
• Dados de pagamento: o pagamento via PIX é processado por um parceiro especializado. Não armazenamos senhas bancárias; recebemos apenas a confirmação da transação.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, coletadas por ferramentas de análise somente após o seu consentimento (ver seção 5).

3. Para que usamos os seus dados

• Processar, confirmar, embalar e entregar os seus pedidos;
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Entender o uso da loja e melhorar a experiência de navegação (análise estatística), quando houver consentimento.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento na LGPD, notadamente: execução de contrato (para concluir a compra e a entrega), cumprimento de obrigação legal (fiscal e regulatória), legítimo interesse (segurança e prevenção à fraude) e consentimento (cookies de análise e comunicações de marketing).

5. Cookies e tecnologias de análise

Utilizamos cookies para o funcionamento da loja e, mediante o seu consentimento, o Google Analytics para entender de forma estatística como a loja é usada. Ao entrar, o consentimento para cookies de análise começa negado: nada é coletado para esse fim até que você aceite no aviso de cookies. Você pode alterar essa escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Parceiro de pagamento, para processar e confirmar o PIX;
• Transportadoras e serviços de logística, para entregar o seu pedido;
• Provedor de análise (Google), quando você consente com os cookies de análise;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, dados fiscais pelos prazos exigidos pela legislação). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos de confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir, atualizar ou eliminar seus dados; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e obter informação sobre o compartilhamento. Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelos canais abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (SSL/TLS) em toda a loja e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada a menores de 18 anos. Produtos infantis, quando existentes, destinam-se à compra por pais ou responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou no funcionamento da loja. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou falar sobre privacidade e proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

• WPINK SUPLEMENTOS
• CNPJ: 64.743.209/0001-28
• Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 142, Sala 1001 — Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22410-000
• E-mail: wepinksuplementos@gmail.com
• WhatsApp: (16) 92009-6639
• Atendimento: Seg a Sáb 10h às 17h

Consulte também os nossos Termos de Uso.